+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба в ук срок ответами

Жалоба в ук срок ответами

В соответствии с положениями ст. Куда обращаться по вопросам формирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги? Что касается платы за содержание и ремонт жилого помещения, то в соответствии с нормами жилищного законодательства, перечень услуг и работ, связанных с содержанием и ремонтом общего имущества, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, управление которым осуществляет управляющая организация, определяются на общем собрании собственников помещений, с учетом предложений управляющей организации, и указываются в договоре управления многоквартирным домом. При этом решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является доминирующим при утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, и, следовательно расчетной стоимости каждой из услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. При способе управления ТСЖ, утверждение сметы доходов и расходов, и как следствие, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, входит в компетенцию общего собрания членов ТСЖ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Вы держите в руках очень важную брошюру. Ее задача — помочь каждому правильно реализовать свои права собственника жилого помещения в многоквартирном доме. Прежде практически никто не задавался вопросом, кому и за что именно мы платим. Соответственно, ни у кого ничего не требовал. Сейчас большинство наших сограждан — собственники приватизированного жилья: не только квартир, но и общего имущества дома и придомовой территории. Владеть и распоряжаться всем этим — это и право, и ответственность. Поэтому мной поставлена задача перед Правительством области, местными администрациями оказывать гражданам необходимую информационную и организационную поддержку в решении коммунальных вопросов.

Знать свои права должен каждый настоящий собственник! Вопрос первый: Что такое общее имущество в многоквартирном доме. Кто может им распоряжаться? Кроме того, вам и вашим соседям принадлежит земля, на которой стоит ваш дом, и территория, прилегающая к дому. На ней могут быть газоны, деревья и цветы, дорожки, скамейки, детская площадка.

Также может стоять ограждение по периметру территории. И все это тоже ваша собственность. Ответ: В первую очередь, вы сами как владельцы своих жилых помещений и совладельцы общедомового имущества.

Вы сам без каких-либо посредников, можете заключить договор, например, с клининговой компанией, чтобы ее сотрудники подметали у вас во дворе и следили за чистотой в подъезде, или с предприятием, которое занимается вывозом бытовых отходов.

Такой способ управления называется непосредственным, и в нем, как и в других, есть свои достоинства и недостатки. К первым можно отнести, например, предельную прозрачность хозяйствования: вы сами, без всяких посредников, имеете дело с поставщиками ресурсов и услуг. Но в таком случае жильцам необходимо быть готовыми к тому, что именно им, а никому другому, придется изучать рынок, находить лучшие предложения по цене и качеству, заключать разные договоры и осуществлять контроль.

Очевидно, что такая форма управления больше подходит для небольших домов на несколько квартир. Но, как мы уже сказали, это не единственный способ управления многоквартирным домом. Закон предусматривает еще два. Жильцы дома выбирают своих представителей в правление, наделяя его хозяйственно-распорядительными полномочиями.

Эти доверенные лица получают за свою работу вознаграждение по договору, который вы с ними заключаете. Удобство в том, что при создании ТСЖ и ЖСК владельцы жилья заключают договор только с правлением жилтоварищества или кооператива, а его члены уже сами будут договариваться с организациями, обеспечивающими вас необходимыми ресурсами и оказывающими необходимые услуги.

Третий вариант - доверить управление общим имуществом силами управляющей компании УК. Это внешняя организация, которую собственники нанимают для управления имуществом и обслуживания дома. На сегодня это самый распространенный в Челябинской области способ управления. Важно знать, что если работа УК вас и ваших соседей не устраивает, то вы солидарно можете отказаться от ее услуг, а заодно рассмотреть вопрос, подходит ли вам вообще такая форма управления и не пора ли создать ТСЖ. Решение о том, как будет управляться ваш дом и кому доверить это управление, жильцы принимают только на общем собрании жильцов.

Правом инициировать собрание в любое время вы обладаете как собственник жилого помещения. Кстати, если у вас в доме больше четырех квартир, то закон предписывает избрать еще и совет многоквартирного дома.

В дальнейшем он будет представлять интересы всех жильцов, например, в отношениях с управляющей организацией или с местными властями. Вопрос третий: Зачем нужен совет многоквартирного дома, и чем конкретно он должен заниматься?

На общем собрании жильцов вы можете сами установить срок работы Совета, но он должен быть не меньше двух лет. Тарифы на коммунальные услуги устанавливает орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в лице Единого тарифного органа и органы местного самоуправления. Платежи за жилое помещение — это плата за содержание, обслуживание, текущий и капитальный ремонт общего имущества жильцов. Правительство РФ установило минимальный перечень необходимых услуг. Это связано с соображениями элементарной безопасности эксплуатации многоквартирных домов и находящихся в них жилых помещений.

Таким образом, на общем собрании вы можете сами решить, какую сумму ваш дом готов потратить на ремонт, уборку и другие работы.

Впрочем, вы всегда можете доверить это решение правлению жилтоварищества или вашей управляющей компании. В этом случае не исключено, что мнения не совпадут. Но вы считаете, что мыть ваши лестничные клетки практически каждый день вовсе необязательно.

К тому же, после недавней замены труб они требуют столь же частого, как прежде, профилактического осмотра. Поэтому как собственники жилья вы имеете право предложить другой, гораздо более дешевый вариант, и управляющая организация с вашим решением будет вынуждена согласиться.

Если собственники жилья в многоквартирном доме на общем собрании не приняли никакого решения о том, каким будет размер платы за содержание и ремонт жилого помещения например, не удалось договориться между собой , то эта сумма будет установлена местной администрацией. Рассчитывается она по минимальному необходимому перечню работ, принятому в вашем городе районе.

Так, если вы живете в Челябинске, то по решению Челябинской городской Думы от Например, вы живете в пятиэтажном многоквартирном доме, состоящем из 4 подъездов в г. По тарифу 11,66 руб. Вопрос пятый: Как можно повлиять на размер коммунальных платежей?

Ответ: Размер коммунальных платежей напрямую зависит от того, сколько вы потребляете холодной и горячей воды, электроэнергии, газа, тепла и т. То есть, если у вас в квартире установлены соответствующие счетчики, то вы можете существенно сэкономить на коммунальные ресурсах.

Многие не знают, что экономить можно и на общедомовом потреблении ресурсов. Для этого нужно также поставить специальные общедомовые счетчики. Можно уменьшить и плату за свет, если установить оборудование, экономящее энергию. Позже мы подробнее расскажем о том, как каждый может снизить для себя размер квартплаты. Если у вас в квартире еще не установлены счетчики, проще всего решить этот вопрос, обратившись в вашу управляющую компании, ТСЖ или ЖСК или ресурсоснабжающую организацию.

С 1 июля года организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией сети инженерно-технического обеспечения, которых имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования дома, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Данные организации не вправе отказать обратившимся к ним лицам в заключении договора, регулирующего условия установки, замены и или эксплуатации приборов учета.

Вопрос шестой: У ресурсоснабжающей организации часто возникают претензии к управляющей компании по расчетам за поставленные коммунальные ресурсы электричество, воду, газ , хотя оплата жильцами производится в срок и полностью.

Как можно не допустить таких ситуаций или повлиять на них? Ответ: Действительно, бывают случаи, когда деньги, которые вы и ваши соседи вовремя заплатили за коммунальные услуги управляющей компании, а та, в свою очередь, может не перечислить положенные платежи ресурсоснабжающим организациям.

Не получив оплаты в срок, эти организации могут вводить ограничения в подаче ресурсов в дом. Чтобы избежать такого риска, можно созвать общее собрание жильцов и на нем принять решение платить за коммунальные услуги напрямую ресурсоснабжающим организациям, а не через управляющую компанию. Единственное неудобство в связи с этим — в ваш почтовый ящик будет приходить не одна общая квитанция, а несколько разных: например, от горгаза, от горсвета и т. Но в этом случае вы будете застрахованы от конфликтных ситуаций и не окажетесь заложником чужой безалаберности.

Вопрос седьмой: Какими полномочиями обладает местная администрация, и чем она может помочь собственникам многоквартирного дома? Ответ: В первую очередь, местная администрация наделена правом контролировать деятельность управляющих компаний ЖКХ. И если жильцов не устраивает то, как УК выполняет свои обязанности, они могут написать заявление в администрацию. В свою очередь, мэрия организует проверку управляющей компании в срок до 5 рабочих дней.

Если проверка обнаружит какие-либо нарушения, то компания может понести ответственность — вплоть до уголовной для ее руководителей. А у общего собрания жильцов станет больше мотивов расторгнуть договор и выбрать другую управляющую компанию. Или, как мы уже говорили, вовсе изменить способ управления своим домом, например, создав ТСЖ. Вопрос восьмой: Где можно получить информацию о деятельности моей управляющей компании?

Ответ: Управляющая компания обязана предоставлять информацию о своей деятельности через средства массовой информации и интернет-сайты. В том числе:. Доступность для всех жильцов данной информации контролирует Государственная жилищная инспекция, и если у вас есть претензии к работе по информированию, смело жалуйтесь и добивайтесь своего.

Кроме того, на общем собрании собственников вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения информации о деятельности вашей управляющей компании, ТСЖ или ЖСК. Например, вы можете решить, что такая информация будет регулярно поступать к вам в почтовый ящик, размещаться в подъезде на доске объявлений или, что наиболее удобно, печататься на оборотной стороне платежной квитанции:.

Вопрос девятый: Куда следует обращаться, если управляющая организация или ТСЖ, ЖСК плохо выполняют или не выполняют вовсе свои обязанности? Если, по каким-то причинам, услуги этих организация не устраивают вас, то смело идите с жалобой в следующие органы:. Кроме того, всегда можно организовать общее собрание жителей дома и выбрать новую управляющую компанию.

Их список можно узнать в администрации района. Вопрос десятый: Как определить границы своей придомовой территории и оформить земельный участок в общедолевую собственность? Ответ: Чтобы определить границы принадлежащей вам и другим жильцам территории, вы можете обратиться в местную администрацию. Там же вам помогут с оформлением всех документов на участок.

Все это делается абсолютно бесплатно, за счет бюджета. После оформления всех бумаг, права на земельный участок перейдут к жильцам дома соразмерно занимаемой жилой площади и общему числу квартировладельцев. Однако став коллективными собственниками этой земли, жильцы дома могут, например, сделать территорию двора закрытой для посторонних, а значит, более уютной и безопасной.

И кроме того, никто и ничего без их ведома не сможет во дворе построить или, наоборот, снести. Вы можете установить специальные счётчики для горячей воды, начинающие считать показания только тогда, когда температура воды достигает той, которая соответствует нормативу именно горячей, не учитывая холодную и теплую.

Установив такой счётчик, вы будите экономить внушительную сумму. Поэтому советуем вам при установке счетчика, выбрать такой, который учитывает время суток при потреблении электричества и тарифицирует раздельно день и ночь. Если вы надолго уезжаете на дачу, в отпуск или командировку , на этом тоже можно сэкономить. Сразу после возвращения в течение месяца нужно предоставь в ТСЖ или УК справку о проживании на дачном участке с печатью садоводческого товарищества, командировочное удостоверение или путевку.

Тогда, если в квартире не установлены счетчики, плата за газ, горячую и холодную воду взимается с учетом каждого отсутствовавшего члена семьи.

Документы, которые могут от вас потребовать для перерасчета:. Значительно экономит электричество установка энергосберегающих ламп.

Сроки ответов УК(ЖКХ)

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки. Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Закон об обащениях граждан и юридических лиц

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Условный срок (условное осуждение) - это судимость или нет в 2019 году? - Адвокат по уголовным делам

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать.

Документ предоставлен КонсультантПлюс. Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов.

Вы держите в руках очень важную брошюру. Ее задача — помочь каждому правильно реализовать свои права собственника жилого помещения в многоквартирном доме. Прежде практически никто не задавался вопросом, кому и за что именно мы платим. Соответственно, ни у кого ничего не требовал.

Кому направлять жалобы на управляющую компанию (образцы)?

Управляющая организация, заключая договорные отношения с собственниками дома, представляет собой снабжающую компанию ЖКХ-услуг. Ввиду этого выполнение условий, прописанных в договоре — её прямая обязанность. Как пожаловаться, а также как написать жалобу в УК детально рассмотрим в этой статье. Также на портале осуществляются услуги по юридической помощи населению. Консультации проводятся круглосуточно и на безвозмездной основе.

Ознакомиться с текстом официального документа можно по ссылке:. Текст Закона Украины приведенный ниже для ознакомления Перевод неофициальный.

Закон Украины «Об обращениях граждан» от 02.10.1996 № 393/96-ВР

Направления деятельности Антимонопольное регулирование Контроль проведения торгов Контроль распределения государственного и муниципального имущества В сфере распределения природных ресурсов В сфере связи В ТЭК В химической промышленности В сфере информационных технологий В сфере строительства и недвижимости В ЖКХ В социальной сфере В сфере транспорта В агропромышленном комплексе В электроэнергетике В промышленности Контроль органов власти Оборонно-промышленного комплекса На финансовых рынках Рынок услуг в сфере таможенного дела Рынок алкогольной продукции Рынок табачной продукции Контроль недобросовестной конкуренции Охранная деятельность Борьба с картелями Обзор практики административной апелляции Тарифное регулирование Контроль госзакупок Контроль рекламы Постатейный комментарий к Федеральному закону от Информационные системы Мониторинг цен на нефтепродукты Показатели для вычета акциза Калькулятор КУ Раскрытие информации в ЖКХ Реестр жалоб Реестр недобросовестных поставщиков Реестр субъектов естественных монополий Реестр недобросовестных подрядных организаций в сфере капитального ремонта Федеральный информационный реестр гарантирующих поставщиков и зон их деятельности Горячая линия Горячая линия ФАС России по вопросам повышения цен на продовольствие Горячая линия для сообщений о нарушениях Закона о торговле Горячая линия по разъяснению положений Указа Президента Российской Федерации от Свобода конкуренции и эффективная защита предпринимательства ради будущего России. Мы в соцсетях:. Виды обращений. Граждане могут направлять в ФАС России и ее территориальные органы:. Порядок рассмотрения. По антимонопольному законодательству.

ПАМЯТКА СОБСТВЕННИКАМ ЖИЛЬЯ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Бесплатная консультация юриста Бесплатная юридическая консультация в Свердловской области. Специальное предложение для жителей Свердловской области и г. Происходит отправка Ваша заявка успешно принята. Наиболее часто, у юристов в бесплатной консультации справшивают: как увеличить алименты.

Бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы оказывается адвокатом только в служебном помещении его адвокатского образования и только в случае личного обращения к адвокату гражданина, нуждающегося в такой помощи и имеющего на нее право либо его представителя. Адвокатская палата Свердловской области является негосударственной некоммерческой организацией, основанной на обязательном членстве адвокатов Свердловской области.

Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ своей управляющей компании, то следует идти далее по инстанциям. Далее, если проблема так и не была решена, со всеми полученными ответами следует обращаться в В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой.

Чернышевского, 59, этаж 2, офис 214 по предварительной записи Звоните. Стоимость услуг - от 500 рублей. Случаи, когда нужны услуги по военному праву: - Незаконное увольнение с военной службы.

И статья мне может испортить. Может мне обратиться в суд. Я должна сегодня-завтра дать руководству ответ. Взяли машину на выкуп на 2 года с доп соглашением осталось 4 месяца до конца выкупа сегодня на собрании прибавил еще 6 месяцев а доп соглашение оказывается роли не играет как быть в этом случае.

Технический прогресс отразился практически на всех сторонах нашей современной жизни. Не мог он не отразиться и на деятельности адвокатов.

Решение принимается по состоянию на момент назначения семейного капитала и обратной силы не имеет. Юлия Савочкина: Дело в том, что в стране мы, к счастью, не разрушили то, что было создано советской системой.

В принципе, все гениальное, как известно. Существует компания Адвокард, которая помогает частным предпринимателям, малому бизнесу в вопросах связанных с законами, налогами, правом и вообще всем, что связанно с юриспруденцией.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: " В какие сроки УК должна реагировать на жалобу потребителя о нарушении качества ЖКУ
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Kazrabei

    In it something is. Many thanks for the information. It is very glad.

  2. Jujas

    I apologise that, I can help nothing. But it is assured, that you will find the correct decision.

  3. Taum

    And variants are possible still?

  4. Kajilrajas

    Perhaps, I shall agree with your phrase