+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей при покупки техники

Приобретение бытовой и компьютерной техники — серьезный шаг, связанный с относительно большими затратами, поэтому хочется, чтоб покупка оправдала все ожидания. Все мы знаем о существовании службы защиты прав потребителей, благодаря которой удалось наказать огромное количество недобросовестных продавцов. Хотя, если знать свои права, покупая, например, ноутбуки в калининграде или другом городе, в данную инстанцию обращаться и не придется. Обратите внимание, что ноутбук относится к технически сложным товарам, поэтому если он не подошел вам по размеру, цвету или дизайну, вернуть его по этим причинам даже в течение первых 10 дней не получится.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статьи, посвященные некоторым вопросам защиты прав потребителей по состоянию законодательства на

Защита прав потребителей сложная бытовая техника

Анализ обращений граждан по вопросу покупки технически сложных товаров, проведенный администрацией города, показал, что незнание потребителями Правил торговли и своих прав влечет за собой приобретение некачественных товаров, товаров не обеспеченных информацией на русском языке, ожидание проведения гарантийного ремонта более чем это установлено законодательством, оплату гарантийных услуг, которые должны предоставляться бесплатно и т.

Потребитель может сам предотвратить данные факты, если будет внимателен при покупке товара, знать действующее законодательство и уверенно использовать свои права. Согласно ст. Задайте продавцу интересующие Вас вопросы. Узнайте, например, будет ли это изделие работать от Вашей электросети, выполнит ли нужные Вам функции, совместимо ли оно с другими Вашими приборами.

Выясните, имеются ли в товаре ненужные Вам функции, и решите, стоит ли за них переплачивать и не лучше ли подыскать аналогичный товар без лишних для Вас функций.

Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Обратите внимание, чтобы в паспорте изделия были указаны наименование и адрес завода-изготовителя.

Проследите, чтобы работник магазина в паспорте изделия или гарантийном талоне указал дату продажи, наименование торговой организации, ее юридический адрес, заводской номер изделия проверьте соответствие номера на товаре, упаковке, в гарантийном талоне и в паспорте , поставил штамп наименования магазина организации или фамилии индивидуального предпринимателя.

Отсутствие в паспорте изделия отметки о дате продажи, товарного или кассового чеков хоть и не является согласно п. К тому же без отметки о дате продажи в паспорте или товарном чеке, гарантийном талоне гарантийный срок исчисляется не с даты продажи, а с момента изготовления товара. Доставка и установка сложной бытовой техники являются дополнительными услугами, продавец сам решает, будут эти услуги оплачиваться отдельно или включаться в стоимость товара. Как правило, доставка и установка сложной бытовой техники, требующей специальных познаний например, стиральной машины , производится силами продавца и за его счет если данные услуги включены в стоимость товара.

При необходимости проведения ремонта, уценки, замены и или возврата крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограмм в случае обнаружения в нем недостатков производственного характера, доставка осуществляется силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

При доставке товара домой силами торгующей организации, подписывайте документ о его доставке только после того, как проверите покупку. По истечению этого срока обмен и возврат товара производится только при обнаружении существенного недостатка в товаре; нарушении срока устранения недостатка; невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более тридцати дней.

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор Новостной блок Защита прав потребителей Права потребителей при покупке технически сложных товаров. Права потребителей при покупке технически сложных товаров Анализ обращений граждан по вопросу покупки технически сложных товаров, проведенный администрацией города, показал, что незнание потребителями Правил торговли и своих прав влечет за собой приобретение некачественных товаров, товаров не обеспеченных информацией на русском языке, ожидание проведения гарантийного ремонта более чем это установлено законодательством, оплату гарантийных услуг, которые должны предоставляться бесплатно и т.

При входе в магазин должна быть оформлена вывеска с указанием организации, место ее нахождения адрес и режима работы. Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации.

По требованию покупателя продавец должен ознакомить его с устройством и действием технически сложного товара. При передаче товара покупателю, продавец проверяет качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов технический паспорт, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон , одновременно покупателю передается товарный чек.

Гарантийный талон оформляется продавцом в день покупки. Доставка товара Доставка и установка сложной бытовой техники являются дополнительными услугами, продавец сам решает, будут эти услуги оплачиваться отдельно или включаться в стоимость товара.

Потребитель вправе при выявлении недостатка в товаре потребовать: расторжения договора купли-продажи и возврата, уплаченных за товар денег; обмен товара на аналогичную или другую марку; соразмерного уменьшения цены товара; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их устранение третьим лицом; возмещение понесенных убытков, вследствие продажи некачественного товара.

В соответствии с п. Вышеуказанные требования предъявляются в течение гарантийного срока, установленного изготовителем продавцом и ст. Проверка-проверка качества товара проводится в течение 20 дней, экспертиза в срок от 3 до 10 дней, потребитель вправе участвовать присутствовать в их проведении. Проверка качества и экспертиза товара проводятся силами и за счет продавца. По требованию потребителя, в течение 3-х дней, выдается на период ремонта замены товара длительного пользования аналогичный товар, доставка производится за счет предприятия.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении убытков, соразмерном уменьшении цены товара подлежат удовлетворению в течение дней со дня предъявления требования. Требование об обмене товар - в течение 7-ми дней. Требование о гарантийном ремонте в срок по письменному соглашению сторон, но не более 45 дней или незамедлительно. После ремонта потребителю предоставляется письменная информация о проделанной работе вид недостатка, наименование работ, перечень замененных деталей.

При обмене товара гарантийные сроки на новый товар исчисляются заново. При устранении недостатков в товаре гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Выдвигать данное требование целесообразно после того, как вернут из ремонта бытовой прибор. Заявление стоит составлять в 2 экземплярах. Один передается продавцу, другой обязательно со штампом принятия росписью специалиста, принявшего заявление оставляете у себя. Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты.

Закон о защите прав потребителей о возврате сложной бытовой техники

Бытовая техника — стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр. Товары длительного пользования лучше проверить перед покупкой, для этого работники магазина обязаны продемонстрировать его в полностью собранном, технически исправном виде. Если для включения техники не требуются особые условия, то продавцы демонстрируют ее действие с помощью подключения к сети. Просмотров: Права потребителя при покупке электроники и бытовой техники. Защита прав потребителей в Томске, Северске и Томском районе.

Права потребителя при покупке электроники и бытовой техники. Защита прав потребителей в Томске, Северске и Томском районе. Быт современного человека нельзя себе представить без электроники и сложной бытовой техники. Наши дома практически завалены всякого рода гаджетами, компьютерами, игровыми приставками, музыкальными центрами, без телевизора вообще для многих жизни нет. А кухни, в них уже количество всяких приборов сопоставимо с количеством приборов на Международной космической станции: холодильники, аэрогрили, мультиварки, кухонные комбайны, кофемашины и много чего ещё.

Анализ обращений граждан по вопросу покупки технически сложных товаров, проведенный администрацией города, показал, что незнание потребителями Правил торговли и своих прав влечет за собой приобретение некачественных товаров, товаров не обеспеченных информацией на русском языке, ожидание проведения гарантийного ремонта более чем это установлено законодательством, оплату гарантийных услуг, которые должны предоставляться бесплатно и т. Потребитель может сам предотвратить данные факты, если будет внимателен при покупке товара, знать действующее законодательство и уверенно использовать свои права.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Документ изменен - см. Статья

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает основные правила интернет-покупок, которые становятся все более популярными среди потребителей. Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности ознакомиться с товаром или образцом до момента его получения.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. Информация о товаре должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. При приобретении товара Вы имеете право на ознакомление с документами продавца, подтверждающими его наименование и право на занятие деятельностью. У лица, которое непосредственно подписывает договор от имени продавца также желательно попросить документы, подтверждающие его полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор. Всегда берите чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Положена ли какая-то компенсация. Есть ли возможность не соглашаться на переселение из ветхого жилья, если я считаю, что мое имущество ценнее, чем квартира, которую предлагают взамен. Военный юрист Не будет ли нарушением закона, если я проигнорирую повестку из военкомата, которую принесли родителям по месту моей прописки, хотя я учусь и живу в другом городе.

Памятка! Права потребителей при покупке технически сложных товаров Анализ Согласно ст Закона РФ «О защите прав потребителей»- и цены товара, а также основных технических характеристик.

Хочу узнать, можем ли мы расписаться с отцом ребёнка( он С Украины, РВП есть), нужно ли будет оформлять на ребёнка гражданство и сможем ли получить гражданство по рождению ребёнка на территории РФ. Да, Вы имеете возможность оформить брак с отцом ребенка. Насколько мне известно, работники российских ЗАГС в подобных случаях требуют документ, выданный украинским компетентным органом, подтверждающий, что Вы и Ваш будущий муж не имеете заключенного брака на территории Украины.

Основные сложности, возникающие у людей, обращающихся к органам УФМС России тривиальны: немотивированно отказывают в приёме документов, не соблюдают сроки их выдачи, предъявляют дополнительные требования. Иногда простая консультация может разрешить вопрос, но в большинстве случаев нужна практическая юридическая помощь.

Юрист по вопросам ФМС, находит веские аргументы, решающие проблемы по существу и. RU, консультирующие граждан по миграционным вопросам, ежедневно анализируют обращения клиентов по поводу правомерности требований сотрудников миграционной службы (УФМС), запретов на въезд и выезд, а также занимаются оформлением требуемой документации.

КАЖДЫЕ ВЫХОДНЫЕ ВЫНУЖДЕНЫ НАБЛЮДАТЬ (живу на 1 этаже, ОКНА ВО ДВОР) ДЕТЕЙ, ОНИ ОРУТ, ЛОМАЮТ ДЕРЕВЬЯ, ТАСКАЮТ МУСОР. КРУГОМ НОВЫЕ ДЕТСКИЕ ПЛОЩАДКИ.

НЕ ЗНАЕМ, ЧТО ДЕЛАТЬ. Теперь время тишины наступает в 22.

Тем самым вместе с развитием интернет технологий развиваемся и. В подтверждение тому, предоставление он-лайн услуг населению. Благодаря интернету и развивающимся он-лайн услугам мы вышли на новый веток качества предоставления наших услуг.

Антон Алфимов: А зачем юридическая помощь в метро. Та бесплатная юридическая помощь, о которой кричат на каждом углу, - это всего-навсего маркетинговый прием, рекламный трюк Александр Глушенков: Не в метро.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Zulujas

    Choice at you uneasy

  2. Negal

    This amusing opinion

  3. Mezimi

    In my opinion you commit an error. I can prove it. Write to me in PM.

  4. Tuktilar

    You commit an error. I can prove it. Write to me in PM, we will communicate.

  5. Taumi

    Very amusing message

  6. Dara

    In my opinion you are not right. I am assured. I can prove it. Write to me in PM, we will discuss.