+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок для ответа на претензию

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сегодняшний ГК РФ четко определяет порядок предъявления формальной претензии, а также сроки ответа на таковую.

Срок ответа на претензию по статье ГК РФ

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре.

Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию. Если по каким-то причинам претензия удовлетворена, но лишь в части, или же оператор почтовой связи вообще отказался удовлетворять требования клиента, или же если просто прошло пять дней, а реакции никакой не последовало, то жертва почтовой связи с чистой совестью может обращаться в суд арбитраж или общей юрисдикции. Это срок, отведенный законом для ответа на претензии, в частности, по поводу качества туристского продукта.

Имеются в виду претензии клиентов туроператору по поводу, например, непредставления надлежащей информации о турпродукте и или исполнителе, вреда, причиненного потребителю его жизни, здоровью, имуществу вследствие этой неполной или недостоверной информации; реализации дефектного турпродукта, не отвечающего стандартам качества и безопасности, нарушения договорных сроков и т.

Также десятидневный срок отведен для того, чтобы страховщик отреагировал на претензию по выплатам по договору ОСАГО — этот срок будет применяться до 1 января года, после этого будет применяться порядок, установленный законом об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.

Законодатель отводит 15 дней на получение ответа на претензию по назревающему спору по обжалованию решения об отказе в государственной регистрации фирмы и организации вообще или предпринимателя без образования юридического лица ПБОЮЛа.

Напомним, что обращаться с жалобой по этому поводу необходимо в вышестоящий регистрирующий орган — и только после этого можно обращаться в суд и или в соответствующий вышестоящий федеральный орган. Заметим, что речь идет именно об отказе в государственной регистрации, а не об отказе в принятии заявления, например, Р и приложений к нему, подаваемых для внесения изменений в ЕГРЮЛ.

Для оспаривания решения о государственной регистрации досудебный порядок также не предусмотрен. Это классический срок, применимый в том числе во взаимоотношениях с органами власти. Так, жалоба и, вообще, любое письменное обращение, поступившее в орган госвласти, местного самоуправления или же уполномоченному должностному лицу рассматривается в именно в течение 30 дней, считая со дня регистрации такого обращения. Исключение составляют случаи, когда претензия связана с нарушением миграционного законодательства — тогда применяется срок в 20 дней.

Указание на разумный срок получения ответа содержатся в Гражданском кодексе, в АПК и ГПК, применимо к спорам, связанным с расторжением договоров аренды, найма и о выселении. Разумный срок конкретно нигде не обозначен, да и вряд ли возможно однозначно определить, что или кто может считаться разумным. ГК РФ оперирует этим понятием применительно к моменту исполнения обязательства, срок исполнения которого не определен.

Разумность поведения оценивается с учетом:. Иначе говоря, степень разумности во многом зависит от того, что сочтет разумным конкретный судья. Сложившиеся обычаи бизнес-сообщества полагают неразумным любой срок свыше месяца, хотя возможны и варианты. Например, полагаем, что по договору поставки разумным можно считать срок исполнения от дня заключения договора с поставщиком плюс время на транспортировку товара до поставщика.

Тут такая тонкость: исходя из формального прочтения закона о защите прав потребителей, продавец изготовитель, исполнитель вообще-то не обязан отправлять ответ на вашу претензию. Обязанность реагировать на письменные обращения возложена на властные органы государственные и муниципальные , а также на должностных лиц см. Обязанности продавца изготовителя, исполнителя куда существеннее: в определенные сроки исполнить ваши требования. Так, на возврат денежных средств отведено 10 дней, на обмен некачественного товара — от недели до месяца.

Срок ответа на досудебную претензию. Юридические консультации Юридические услуги Взыскание долгов Досудебное взыскание долгов и урегулирование споров Судебное взыскание долгов Договорная работа Арбитражные споры. Пять дней Именно в течение данного срока должна быть получена реакция по претензии, связанной с: почтовым отправлением; почтовым денежным переводом, которые были осуществлены в пределах одного населенного пункта.

Услуги по теме. Досудебное взыскание долгов от 15 руб. Судебное взыскание долгов от 80 руб. Взыскание долгов от 15 руб. Упрощенное производство в арбитражном суде. В чем его преимущество? Упрощенное судопроизводство в арбитражном процессе - это порядок рассмотрения дела, когда оно рассматривается судьей единолично, без вызова сторон.

Фактически — это возможность для сторон не тратить время на судебные заседания, сэкономить деньги на услугах юриста, ускорить сроки рассмотрения дела. К лимитированным требованиям относятся случаи: - дела по искам о взыскании денег сумм основного долга и пеней , если цена иска не превышает тыс. Примером можно привести случаи просрочки за оплату поставленного товара, когда покупатель предоставил гарантийное письмо, имеются акты сверки или иные документы.

Смотрите материал, подготовленный ведущим юрисконсультом "РосКо - Консалтинг и аудит" Еленой Потураевой. Все самое интересное о налогах, праве и бухгалтерском учете от ведущей консалтинговой компании в России "РосКо". Судебный приказ. Процедура обжалования. Представьте ситуацию: вы приходите домой, открываете почтовый ящик, а там - письмо из суда. Да не просто письмо, а копия судебного приказа о взыскании задолженности. Что само по себе является достаточным поводом для паники, особенно, если вы не очень-то сведущи в юриспруденции.

Следом непременно возникает вопрос: что делать? И действительно, как действовать гражданину, столкнувшемуся с подобной ситуацией?

Можно ли и как по закону оспорить судебный приказ? В каких случаях он выносится? Почему этот способ взыскания задолженности так любят управляющие компании? И самое главное: что делать, если упущены сроки подачи возражения? Постараемся разобраться. Но вначале определимся с самим понятием судебного приказа. Согласно Гражд-му процессуальному кодексу, судеб. А именно: - о взыскании долга по зарплате; - по оплате ЖКХ; - по обязательным платежам товарищ-ва собственников жилья; - о взыскании алиментов; - при нарушении договора.

Причем размер долга или стоимость имущ-ва не должна превышать тыс рублей для гражданских и тыс. Иными словами, для судеб. Чтобы по вышеперечисленным требованиям был вынесен судеб. Причем их достоверность не должна вызывать сомнений и более того - признаваться другой стороной.

Для этого достаточно обратиться с заявлением в суд и приложить подтверждающие документы. Так, например, управляющие компании обычно прилагают выписку с лицевого счета задолжавшего жильца. В большинстве случаев заявление принимается. Оно может быть возвращено лишь при неправильном оформлении, отсутствии доказывающих задолженность док-в или когда суду необходимо задать стороном дополнительные вопросы. Причем, возврат происходит быстро - в течение 3-х дней после подачи.

А именно: - решение принимается в течение 5 дней с даты подачи заявления; - принимается без судеб. После вынесения, копия приказа отправляется другой стороне. У последней есть только 10 дней, чтобы оспорить приказ, а именно: подать встречное заявление. При получении приказа или его копии в первую очередь рекомендуется убедиться в корректности всех данных, чтобы исключить возможные ошибки. По закону, судья отменяет приказ в случае получения в оговоренный 10 дневный срок возражений от должника.

Иными словами, встречное заявление является достаточным основанием для такой отмены. Причину несогласия можно не указывать. При пропуске отведенного на оспаривание судеб-го приказа 10 дней, в суд подается ходатайство о восстановлении срока с обязательным указанием веской причины. В качестве подтверждения таких причин могут выступать: - докум-ты, подтверждающие неполучение копии судеб-го приказа по причине нарушений правил доставки почтовых отправлений; - докум-ты, подтверждающие неполучение копии судеб-го приказа по причине отсутствия должника по месту прописки например, по болезни или командировки иные причины.

Если исполнительное произ-во уже возбуждено, то после отмены судеб-го приказа, должнику рекомендуется сразу же поставить в известность приставов. Делается это путем подачи заявления о прекращении исполнительного производ-ва. При отсутствии уважительной причины, приказ вступает в законную силу, со всеми вытекающими из этого факта последствиями для должника. Однако, в течение года приказ может быть обжалован. Смотрите материал подготовленный юристом компании "РосКо - Консалтинг и аудит" Кириллом Богоявленским.

Оспаривание сделок при банкротстве. Осторожно Ваш контрагент - Банкрот! Годы затянувшегося кризиса дают о себе знать. За последние 6 лет произошел существенный рост компаний, находящихся в той или иной стадии банкротства. В связи с этим государством был принят ряд законов и изменений в существующее законодательство, определивших процедуры, применяемые в делах о банкротстве.

Виды банкротных сделок, которые оспариваются в суде: подозрительные сделки и сделки с предпочтением. Согласно ст. Что может характеризовать сделку с предпочтением? Критерии признания недействительности сделок, совершаемых в преддверии банкротства. Каковы последствия признания сделки недействительной? На все эти вопросы, Вы найдете ответ в материале, подготовленном ведущим юрисконсультом "РосКо - Консалтинг и аудит" Еленой Потураевой.

Задать вопрос. Опубликовать в VK. Опубликовать в Facebook. Опубликовать в Twitter. Профессиональная ответственность застрахована. Членство в профессиональных организациях:. Компания включена в реестр надежных предприятий г. Деловой Клуб Шанхайской Организации Сотрудничества. Частное агентство занятости.

Подпишитесь на наши новости.

Какой срок ответа на претензию по закону?

Срок рассмотрения жалобы может варьироваться по причине того, что стоит в основе заявлений сторон. Претензией называется требование одной из сторон о каких-либо изменениях в договоре или же о его расторжении. Обычно в договорах прописываются временные рамки, когда можно подать жалобу. В этом случае этот пункт договора будет объявлен недействительным, исходя из Закона по правам потребителя. Потребителю важно знать закон и научиться защищать свои права. От этого зависит, сможет ли он вернуть свои деньги или добиться качественного результата от работы.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях?

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба.

Претензия по договору поставки товара. Акт на списание малоценных и быстроизнашивающихся предметов.

Когда необходимо ответить на претензию

Ежедневно миллионы людей покупают какие-либо товары или приобретают услуги. Каждый человек сам по себе является потребителем. Как ни печально, но не всегда товар является качественным, а услуги предоставляются верно или в полном объеме.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Общие положения 1.

Установленные сроки ответа на претензию потребителя

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п. Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок. Срок рассмотрения претензии и направления ответа является процессуальным, поэтому для его исчисления применяются правила, предусмотренные ст. Если окончание срока приходится на месяц, который не имеет соответствующего числа, срок истекает в последний день месяца.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Например, в одно дело включено по иску заинтересованного лица место проживания ребенка, определение отцовства, начисление алиментов и раздел жилплощади. Процесс может длиться достаточно долго, одни поставленные перед судом вопросы удовлетворяются в пользу истца, в других побеждает ответчик.

Консультация юриста по телефону поможет сформулировать все существующие претензии по гражданскому кодексу и оформить исковое заявление без логических ошибок. Юрист сразу может сказать, на что обратить внимание, какие вопросы лучше не поднимать перед судом.

Срок ответа: в обычном магазине продавец возвращает деньги в течение трёх дней с момента обращения покупателя. При покупке.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Ликбез Наши юристы Адвокаты Ответы на вопросы Задать свой вопрос Регистрация и вход для юристов Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Бесплатная юридическая помощь в России - миф или реальность. Бесплатная юридическая помощь в России - миф или реальность. Бесплатная юридическая помощь онлайн Развитие технологий не стоит на месте, и это не может не радовать.

Ответ на претензию: образец

Минск, 220114пр-кт Адвокат в Минске, Взыскание долгов, Регистрация ООО, г. Консультирую по вопросам, связанным с УГОЛОВНЫМ И УГОЛОВНО-ПРОЦЕССУАЛЬНЫМ ПРАВОМ, и сопутствующим направлениям - административного, гражданского, уголовно-исполнительного и иных правовых сфер. Являясь бывшим (на пенсии) работником правоохранительных органов - знаю систему изнутри.

Она сейчас болеет онкологией и последние дни все тяжелей себя чувствует и уже перешли на нарк. Хочу прописаться ( зарегистрироваться) в своём садовом доме, который находится в Киеве на территории садового товарищества. Дом введён в эксплуатацию.

Срок ответа на претензию

За эти деньги клиент получает неограниченное количество консультаций онлайн или по телефону. Обращаться можно в любое время суток и по любому виду права. По нашей статистике, у работающего человека потребность в юридической консультации возникает пять-шесть раз в год.

Авторизуйтесь на сайте как соискательи сохраните запрос еще. Через Интернет - это качественная юридическая консультация от высококвалифицированных юристов и адвокатов, без регистрации и в кратчайшие сроки, не выходя из офиса или дома. Наша работа - комплексная правовая защита интересов юридических и физических лиц, их прав и свобод в рамках российского законодательства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на досудебную претензию – образец
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Voktilar

    In my opinion you are mistaken. I can defend the position. Write to me in PM.

  2. Moogujinn

    Bravo, this phrase has had just by the way

  3. Kigarisar

    On your place I would address for the help to a moderator.