+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать жалоба автобус в мосгортранс

Добрый день! Вы можете подать жалобу двумя способами: в электронном виде или же в письменном. Если же вы хотите подать жалобу и зафиксировать ее получить документ, что жалоба была принята , то это необходимо сделать в письменном виде:. На маршруте в городе Москва работает контролёр Горбунова И. А которая совершенно не квалифицированный работник!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость.

Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций

Мосгортранс занимается городскими и пригородными перевозками в Москве и частично в Московской области. Предприятие крупное, поэтому не всегда удается контролировать работу транспорта и сотрудников. Недовольные пассажиры могут написать жалобу в Мосгортранс, если остались недовольны качеством оказанных услуг. Постановлением Правительства РФ от В документе прописаны правила, которые должны соблюдаться организациями при оказании услуг по перевозке пассажиров.

Помимо этого, Постановлением Правительства Москвы от Сотрудники Мосгортранса должны строго придерживаться данного регламента. Если правила нарушаются, то это становится поводом для подачи жалобы на перевозчика. Подавая жалобу, гражданин должен иметь веские аргументы, чтобы доказать нарушение. Иначе обращение останется без рассмотрения. Часто поведение шофера становится поводом для обращения граждан. Например, в случае, если он нарушает ПДД, срывает график движения, отказывается сделать остановку в положенном месте.

Либо ведет себя некорректно по отношению к пассажирам хамит, нецензурно выражается, заставляет людей ожидать отправления, а сам курит. Все эти причины являются поводом для составления жалобы в Мосгортранс. Аналогично можно пожаловаться и на водителя трамвая, если он допускает подобные нарушения.

Сообщить о некорректном поведении шофера нужно в кратчайшие сроки. Желательно попросить других пассажиров стать свидетелями инцидента. Для этого нужно записать их контактную информацию. Каждый транспорт должен двигаться по утвержденному маршрутному графику. Что делать, если путь следования не устраивает пассажиров? Например, граждане могут объединиться и написать коллективное обращение, чтобы изменить движение городского транспорта.

Нужно собрать как можно больше подписей, чтобы просьбу пассажиров удовлетворили. Сотрудники Мосгортранса должны соблюдать определенные правила. В том числе и контролеры при взаимодействии с пассажирами.

Сведения, указанные в жалобе, должны быть точными и полными. Поэтому пассажирам нужно узнать ФИО контролера. Если работник не предъявит удостоверение, то это тоже является нарушением. Эту информацию необходимо также отразить в жалобе. В обращении нужно указать полную информацию о происшествии. Это поможет руководству компании разобраться в ситуации и понять, законны ли требования заявителя. Суть жалобы может меняться. Это зависит от происшествия. Если пассажиры столкнулись с грубостью персонала перевозчика, то они могут вызвать полицию.

Сотрудник зафиксирует неадекватное поведение. Данный протокол можно приложить в качестве доказательства инцидента. Кроме того, нужно соблюсти простые правила оформления претензии. Нужно писать коротко, четко, чтобы не было иного толкования обращения.

Сделать ссылки на закон, пункты которого были нарушены. В Мосгортранс можно обратиться несколькими путями:. Если нарушение несущественное, то о претензиях можно сообщить по телефону: 8 , Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. Нужно кратко сообщить оператору о том, что послужило поводом для обращения. Какие, по мнению гражданина, допущены нарушения. Передать сотрудникам клиентской службы сведения об участниках конфликта номер маршрута, ФИО сотрудников совершивших.

Это делается для идентификации виновников происшествия. Жалоба составляется в письменном виде и подается в канцелярию в рабочие дни и часы. ГУП принимает посетителей по адресу: г. Москва, Раушская набережная, д. Сотрудник, принявший жалобу, должен зарегистрировать документ, поставить номер и дату входящего, а также свою подпись.

Обратившееся лицо может попросить сделать копию с отметкой о приеме, тогда на руках останется доказательство, что жалоба была передана на рассмотрение. Чтобы не тратить время на поездки до офиса Мосгортранса, недовольный гражданин может отправить претензию по почте. Для подтверждения доставки письма до адресата прикладывается уведомление о вручении. В конверт также прикладывается опись вложения, где перечисляются направленные документы и материалы для рассмотрения спорного вопроса.

Полный комплект документов направляется по адресу: , г. Этот способ доступен только физическим лицам. В появившемся окне отметить, что заявитель является физическим лицом. Потом заполнить все пункты обращения и направить на рассмотрение. Если перевозчик не отреагирует на обращение, то это является основанием для подачи жалобы в контролирующие органы или суд. Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее.

Это бесплатно! Основания для подачи жалобы Постановлением Правительства РФ от Основными причинами являются: Некорректное поведение сотрудников Контролер изъял проездной билет без оформления акта.

Водитель или кондуктор нагрубили, находятся на рабочем месте в нетрезвом виде. Нарушение движения транспорта Регулярные задержки рейса или транспорт вовсе не вышел на линию, автобус останавливается не на всех остановках, указанных в маршруте.

Несоблюдение ПДД Водитель превышает допустимую скорость, не соблюдает дистанцию между транспортом, обгоняет машины в неположенном месте и т. Нарушение прав льготников Сотрудники Мосгортранса требуют от граждан полной оплаты стоимости проезда, хотя некоторых категорий законом предусмотрена скидка. Либо просят платить билет ребенку младше семи лет. Антисанитария в транспорте В автобусах и трамваях не убирается грязь. Пожаловаться на водителей общественного транспорта могут и автовладельцы легковых машин, если они стали невольными участниками или свидетелями ДТП.

Скачать образец жалобы в Мосгортранс. Анонимные обращения не рассматриваются. Граждане должны указать о себе полные сведения и контакты для обратной связи. Обращение граждан должны рассмотреть в течение 30 дней с момента поступления документа.

Срок рассмотрения не зависит от способа подачи жалобы. Полезная статья 1. Имею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в году: получила красный диплом, магистр.

Действующий юрист. Все статьи автора. Остались вопросы? Контролер изъял проездной билет без оформления акта. Регулярные задержки рейса или транспорт вовсе не вышел на линию, автобус останавливается не на всех остановках, указанных в маршруте. Водитель превышает допустимую скорость, не соблюдает дистанцию между транспортом, обгоняет машины в неположенном месте и т. Сотрудники Мосгортранса требуют от граждан полной оплаты стоимости проезда, хотя некоторых категорий законом предусмотрена скидка.

Обратная связь

Наш юрист поможет Вам. Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству. Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом. Письменное извещение Министерства транспорта Московской области Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент?

Пожаловаться в мосгортранс на водителя

Мосгортранс занимается городскими и пригородными перевозками в Москве и частично в Московской области. Предприятие крупное, поэтому не всегда удается контролировать работу транспорта и сотрудников. Недовольные пассажиры могут написать жалобу в Мосгортранс, если остались недовольны качеством оказанных услуг. Постановлением Правительства РФ от В документе прописаны правила, которые должны соблюдаться организациями при оказании услуг по перевозке пассажиров. Помимо этого, Постановлением Правительства Москвы от

Столкнувшись с нарушением своих законных прав, вы можете попытаться решить проблему на месте. Сотрудники перевозчика обязаны учитывать обоснованные претензии и замечания пассажиров, устранять их по мере возможности на месте. Задача контролеров — проверять факт оплаты за проезд. Если имеет место неподобающее поведение контролеров по отношению к пассажирам, с претензией на такое поведение нужно обращаться в контролирующие органы.

Жалоба на транспорт: основания, особенности и требования к оформлению, нормативное регулирование.

Существует возможность подать на Мосгортранс жалобу по круглосуточной горячей линии. Обязательно соберите данные о факте нарушения, кратко и четко изложите суть диспетчеру, оставив информацию о себе номер для связи и ФИО заявителя. Кроме этого, допускаются другие способы: пишите бумажное заявление и отправляйте его по адресу главного управления Мосгортранса адрес можно узнать на сайте. В Москве стартовала горячая линия, созданная для контроля над водителями, которые неуважительно относятся к своим клиентам.

Куда пожаловаться на водителя автобуса в москве мосгортранс

Москвичи смогут пожаловаться на водителей автобусов и маршруток. Как рассказала M В пресс-службе аппарата мэра уточнили, что москвичи смогут оценить работу водителей, однако власти не обязаны будут реагировать на эти жалобы в течение восьми дней как на сообщения о дорожных ямах.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин.

Жалоба на водителя автобуса мосгортранс образец

Выбрать и зарегистрировать свободное доменное имя. Заказать хостинг , выбрав подходящий тарифный план или заказать установку выделенного сервера. Заказать создание сайта у нашего специалиста. Мы можем предложить вам создание сайта любой сложности. Первый шаг вы уже сделали, зарегистрировав доменное имя. Следующими шагами будут заказ хостинга и создание сайта. Второй шаг - заказ хостинга из предлагаемых тарифных планов.

Куда жаловаться на автобусы москва

Единственное, что необходимо для получения бесплатной консультации автоюриста круглосуточно онлайн просто задать вопрос круглосуточному автоюристу онлайн через указанную форму, и можно получить помощь автоюриста по ДТП онлайн бесплатно в любое удобное время, которая предоставляется квалифицированным автоюристом.

И буквально через несколько минут автоюрист позвонит и ответит на вопросы и это абсолютно бесплатно. Можно задать вопрос автоюристу онлайн бесплатно и круглосуточно. В мае 2015 года я получила водительскую справку, но по определенным причинам обучение в автошколе необходимо было отсрочить на год.

Подача жалобы в ГУП «Мосгортранс» и куда жаловаться на и хамство персонала (водителя автобуса, трамвая, контролера), позвонить на горячую линию;; через Интернет;; написать или напечатать жалобу.

Мосгортранс жалобы на автобусы

Для этого вы должны как минимум быть проинформированы в том или ином вопросе. Права и свободы гарантированы Конституцией страны. Но не все умеют правильно их отстаивать. Для этого стоит получить консультацию юриста, что станет неплохим началом на пути к справедливости.

Москвичи смогут пожаловаться на водителей автобусов и маршруток онлайн

Что касается платных услуг, их стоимость вполне обоснована и выгодна. При этом качество оказываемых услуг высокое.

Чтобы консультация юриста была для Вас максимально полезна, захватите с собой все документы, которые могут потребоваться специалисту для всестороннего изучения вашего дела. День бесплатных юридический консультаций, в рамках которого любой желающий сможет получить помощь профессионального юриста, состоится в Санкт-Петербурге 7-го декабря.

Как написать жалобу в Мосгортранс?

Я ответственно стараюсь подходить к проблемам своих клиентов, потому что у меня индивидуальный подход и сложившаяся репутация. Сколько вас там консультантов. Двадцать человек в день проконсультируете. Поможет ли Вам такая консультация.

В худшем случае - могут обернуться вредом для вашего благосостояния. Как от этого защититься. Занимайтесь подбором квалифицированного юриста под каждую конкретную задачу на платной основе.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Nikojinn

    What turns out?

  2. Donos

    It is a pity, that now I can not express - it is very occupied. But I will be released - I will necessarily write that I think on this question.

  3. Malajas

    Excuse for that I interfere � But this theme is very close to me. Write in PM.