+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Аптека и защита прав потребителей

Аптека и защита прав потребителей

В частности, предусмотрено внесение изменений в ст. Согласно этой статье, потребитель может в течение установленного гарантийного срока требовать от продавца аптечного учреждения возврат заплаченной за товар денежной суммы или замену товара на такой же товар, или на аналогичный, из имеющихся у продавца аптечного учреждения , передает ZN. Читайте также Украинцам посоветовали, как уберечь печень во время новогодних праздников. В свою очередь, продавец аптечное учреждение обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Это означает, что в течение этого периода потребитель потенциально может вернуть товар, приобретенный в аптеке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие покупатели сталкивались с проблемой возврата ЛС далее — ЛС в аптеку. Зачастую при этом потребители сталкиваются с тем, что аптечное учреждение отказывает им в удовлетворении их требований.

При каких условиях возможно вернуть товар в аптеку?

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. Согласно п. Аналогичная норма установлена Постановлением Правительства РФ от По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами.

Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками.

Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст. Желательно иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. А как быть, если товар ненадлежащего качества?

Безусловно, продавец фармацевт обязан принять товар ненадлежащего качества. Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В соответствии со ст. Учитывая изложенное, возврат замена товаров, в том числе реализуемых через аптеки, может быть осуществлен в следующих случаях:. Что можно считать недостатком лекарственных препаратов, медицинских изделий?

Недостатком можно считать: истекший срок годности, отсутствие обязательной информации, несовпадение серии и сроки годности на упаковке и препарате, отсутствие инструкции по применению препарата; несоответствие описание препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата; наличие в упаковке брака - сколы, негерметичность, смазанная полиграфия.

Будьте внимательны при покупке лекарственных препаратов, проверяйте правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности не отходя от кассы, требуйте проверки приборов в Вашем присутствии если это технически возможно , не требуйте продажи рецептурных препаратов без наличия у Вас необходимых документов, чтобы не создавать проблем ни себе, ни работникам аптеки.

При оформлении претензии к продавцу обратите внимание на смысловую разницу слов замена и обмен. Слово замена используется при требовании в отношении некачественного товара , слово обмен при требовании в отношении качественного товара. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Медицинские услуги Памятки. Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Учитывая изложенное, возврат замена товаров, в том числе реализуемых через аптеки, может быть осуществлен в следующих случаях: если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, основание ст.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

К нам в отдел несколько раз обращались потребители, которые попали в неоднозначную ситуацию. Покупая в аптеке лекарственные средства, люди приходя домой, обнаруживали, что в упаковке с препаратом отсутствует часть таблеток блистеров , либо была полностью пустая баночка с ватой. Невнимательные покупатели, не проверяют на кассе товар, не открывают коробочки, напрасно доверяясь репутации фармацевтов. И когда дома обнаруживают обман, недоумевают, как же так возможно? Естественно, первое, что делают люди в таких ситуациях, идут обратно в аптеку. Да, действительно, согласно Постановлению Правительства РФ от В аптеках продают пустые коробки вместо лекарств.

ВСЕГДА ЛИ ПРАВ КЛИЕНТ?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новый способ вымогательства в Шымкенте!

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Таким образом, возможность возврата лекарственного препарата надлежащего качества законом не предусмотрена.

Подобный случай произошел и с жительницей с. В марте текущего года, женщина приобрела в одной из местных аптек тонометр.

С 7 апреля г. Фармаконадзор — это вид деятельности, направленный на предотвращение негативных последствий при применении лекарственных средств.

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

И сегодня практически каждый потребитель знает свои права, предусмотренные ст. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом. Обмен или возврат товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. Согласно п.

В Украине с 1 января можно возвращать лекарства в аптеки

Запомнить меня. Должны ли аптеки принимать назад лекарства и возвращать деньги покупателям в связи с изменениями в Законе о защите прав потребителей? Действительно, с Он, в частности, внес изменения в Закон Украины от

Возврат лекарств в аптеки

Думаю, что Рафаэль Рам один из лучших журналистов на Радио Река. Он каждое утро 2 (два) часа обозревает израильские газеты, а затем ещё сам рассуждает на разные темы. Так эта книга (признаюсь только её листал и видел многие выдержки - читать подобное, как говорят, выше сил), сконструирована исключительно, как поле сенсаций, взрастающих в любой ямке, луже и под любым кустом.

На следующий день женщина обратилась в аптеку, в которой она 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан.

Осторожно! В аптеках продают пустые коробки вместо лекарств

К счастью для них, сложив. Самые счастливые люди - бездетные, незамужние женщины, говорят эксперты Николас Карлсон, главный редактор The Business Insider, заявил в своем Twitter со ссылкой на исследования, проведенное специалистами по поведению, о том, что самыми счастливыми людьми на планете являются в основном бездетные, незамужние женщины.

Эксперты определили самые популярные российские города для медицинского туризма Самым популярным российским городом для медицинского туризма стал Санкт-Петербург.

Чаще всего здесь обращаются к стоматологам, косметологам, а также отдыхают в санаториях.

Защита прав потребителей лекарственных средств

Многие вещи стали понятнее и ближе, пришло спокойствие, появилась мотивация двигаться и работать над. Обязательно буду обращаться. После общения на все вопросы были даны подробные ответы, все встало на свои места, взглянула на себя со стороны, какой меня видят окружающие люди.

Консультации проводятся в форме вопрос-ответ, в чате, по телефону. Найти юриста помогут фильтры: На сайте, Новые, Топ, На телефоне. Юридическая помощь в СПб Адвокатская контора L. Онлайн-юридические услуги набирают все большую популярность в просторах рунета.

К специалисту обращается определенный круг лиц, в связи с этим множество юридических организаций не предлагают его помощь, так как в их штате не имеется данного профессионала.

Несмотря на это, имеются фирмы, которые готовы предложить юридические услуги военного специалиста и для выбора хорошей юридической консультации необходимо узнать всю информацию о юристе: убедиться, что у него имеется образование по конкретной специализации, понять уровень имеющихся знаний и узнать о наличие практического опыта.

Если полученная информация является положительной, то Вы сделали правильный выбор в пользу конкретного юриста. Если перечисленные способы не подходят, то просто оставьте заявку в форме обратной связи и наш профессионал свяжется с Вами самостоятельно.

Мы оптимизировали процесс получения юридической помощи неслучайно, это сделано для вашего удобства. В процессе первичного консультирования вы уже сможете оценить квалификацию и компетентность юриста.

Такая продуманная и оптимизированная система оправдывает себя, она очень удобна для клиентов.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Akizilkree

    Idea shaking, I support.